Predaj investičného zlata Bratislava

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi:

Predávajúcim:
EllBramedia s.r.o.
Pražská 6, 831 01 Bratislava
IČO: 4567​8952
DIČ: 20231​02961
IČ DPH: SK20231​02961
Spoločnosť je registrovaná na Puncovom úrade SR: reg. číslo 3760

Kontakt:
Tel.: +421 948 488 388
E-mail: info@ellbramedia.sk

Bankové spojenie:
IBAN: SK98​ 1100​ 0000​ 0029​ 2789​ 5240

a
Kupujúcim – fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá vytvorí objednávku prostredníctvom webstránky, telefonicky alebo osobne.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

• Objednávku je možné zadať cez webstránku, telefonicky alebo osobne po dohovore.
• Každá objednávka vytvorená cez webstránku bude predávajúcim telefonicky overená a potvrdená.
• Objednávka sa stáva záväznou okamihom jej potvrdenia a akceptácie týchto VOP.

3. Cena a platobné podmienky

• Cena tovaru je fixovaná v čase vytvorenia objednávky a je konečná.
• Faktúra je vystavená po potvrdení objednávky.
• Platba je možná výhradne bankovým prevodom na účet predávajúceho: IBAN: SK98​ 1100​ 0000​ 0029​ 2789​ 5240.
• Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až po pripísaní plnej sumy na účet predávajúceho.
• Cena poštovného a poistenia zásielky bude vypočítaná individuálne podľa poistnej hodnoty tovaru a aktuálneho cenníka Slovenskej pošty.

4. Dostupnosť a dodanie tovaru

• Na sklade – tovar je okamžite dostupný.
• Na objednávku (cca 7 dní) – tovar je dostupný na objednávku, pričom cena je fixovaná v čase objednávky.
• Dočasne nedostupný – tovar nie je možné objednať.
• Tovar bude odoslaný alebo pripravený na osobné vyzdvihnutie po pripísaní platby na účet.
• Pri zasielaní kuriérom je zásielka poistená podľa hodnoty tovaru.

5. Odstúpenie od zmluvy

• Podľa zákona č. 102/2014 Z.z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní.
• Výnimka: Toto právo sa nevzťahuje na predaj investičného zlata a striebra, ktorého cena závisí od pohybu na finančných trhoch a predávajúci ju nedokáže ovplyvniť (§ 7 ods. 6 písm. k) zákona).
• Odstúpenie je možné iba v prípadoch, ktoré nevylučuje zákon.

6. Reklamácie a zodpovednosť za vady

• Predávajúci garantuje pravosť a rýdzosť ponúkaného investičného zlata.
• Ak vám bol doručený tovar, ktorý je poškodený, nefunkčný alebo má inú vadu, máte právo ho reklamovať.
• Reklamáciu posudzujeme a vybavujeme v zákonnej lehote do 30 dní od jej doručenia, pričom sa snažíme o čo najrýchlejšie vybavenie.
• Reklamovaný tovar môžete doručiť osobne do našej prevádzky alebo ho zaslať prostredníctvom kuriéra či poštových služieb.
• Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme.
• Reklamácia sa uplatňuje písomne alebo e-mailom na kontaktnú adresu predávajúceho.

7. Garancia spätného výkupu

• Predávajúci poskytuje zákazníkovi garanciu spätného výkupu investičného zlata zakúpeného u predávajúceho.
• Spätný výkup prebieha za cenu stanovenú podľa aktuálnej spotovej ceny zlata (LBMA) platnej v čase výkupu, zníženej o 2 %.
• Predávajúci sa zaväzuje k férovým a transparentným podmienkam spätného výkupu.

8. Ochrana osobných údajov (GDPR)

• Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho iba v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky.
• Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám okrem subjektov zabezpečujúcich prepravu a účtovné služby.
• Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz alebo prenos svojich údajov.

9. Záverečné ustanovenia

• Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
• Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP, pričom platné sú vždy tie, ktoré sú uverejnené na webstránke v čase objednávky.
• Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
• Orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia.